Respons
Stuur het incident aan van het eerste signaal tot het afgesloten onderzoek
Incidenten, war rooms, herstel, onderzoeken en playbooks op één plek, zodat iedereen die een crisis afhandelt vanuit hetzelfde record werkt.
Respons
Wat zit erin
De onderdelen van de module, allemaal op hetzelfde datamodel.
Incidenten
Detectie, triage en escalatie, met ernst en eigenaarschap op het record.
War rooms
Crisisaansturing voor ernstige incidenten, met een crisisoproepkaart en een chatlink naast de oproep.
Herstel
Zet de failoverstappen in volgorde en volg elke stap terwijl die loopt.
Onderzoeken
Vind de grondoorzaak en bewaar het bewijs bij het onderzoek.
Playbooks
Vooraf bepaalde responsen die taken automatisch aan de juiste mensen toewijzen.
Verbonden met
Eén datamodel, zodat records over modules heen verbonden zijn zonder integraties.
Vragen die het beantwoordt
De vragen waarmee mensen naar deze module komen.
- Wie zit in de war room, en loopt de crisisoproep?
- Welke taken heeft het playbook toegewezen, en aan wie?
- Welke herstelstap komt hierna?
- Wat was de grondoorzaak, en welk bewijs ondersteunt die?
- Moet dit incident gemeld worden aan de toezichthouder?
Zie ILSERIS aan het werk.
Een gerichte rondleiding, afgestemd op uw regelgevend landschap en uw operationeel model.